近日，北新建材发布实施了“以客户为中心”的深度管理整合方案，推动实现业务的转型升级。根据方案，北新建材本部业务经营部门全面整合为六个战略性业务经营单元，在聚焦区域、聚焦一线的基础上实现“全产品全业务”经营，为客户提供节能环保的绿色建筑材料房屋一体化全套解决方案，为客户创造更大的价值。此次调整是北新建材发展史上的又一里程碑事件，是商业模式的又一次重要创新。

       这次调整的一个关键词是“全产品全业务”。北新建材旗下拥有从石膏板墙体吊顶系统、矿棉板吊顶系统、金邦板外墙和屋面系统、节能门窗和高效采暖系统、超级静音管道系统、环保涂料、防火岩棉保温材料等节能环保全套材料，拥有轻钢结构新型房屋、木结构新型房屋、模块化新型房屋等完整的新型房屋产品线，以往各产品分别由不同的事业部管理，一个客户要买北新建材两种以上产品就要分别与多个不同事业部人员沟通对接，给客户带来很多的沟通成本；产品分割经营的部门边界减少了北新建材的商业机会和业务协同性，不利于给客户提供整体解决方案。实行“全产品全业务”调整后，北新建材将发挥***创新型企业强大的研发创新能力和完整产品线的优势，为客户提供整体材料预算设计和优化，既提高建筑品质和节能环保水平，又通过集中协同采购等实现成本节约。

       此次调整将公司全面转型为“以客户为中心”的组织，构建全产品全业务的区域业务经营单元，深化落实区域聚焦的效果，并充分发挥协同作用，为客户提供节能环保的绿色建筑一揽子解决方案。石膏板等主营业务将全面加强房地产住宅墙体市场拓展，加强直销和直接掌握最终客户、控制市场的能力，加强零售和家装市场、维修市场、广大小微客户的拓展；实行石膏板和矿棉板的联合销售；住宅部品和外墙屋面系统与墙体吊顶业务系统协同整合，扩大业务覆盖面，增加渠道销售能力。营销团队全面融合，生产资源全面协同。

       通过这次调整，北新建材共设立全产品全业务的五大区域公司：北新建材北方公司、北新建材华东公司、北新建材南方公司、北新建材淮海公司、北新建材西南公司，以及北新房屋有限公司。同时，着力强化“制高点”区域的客户服务，委派重量级干部负责北京、上海和深圳等大企业、大客户云集和设计院等行业资源云集的重点城市，南方公司总部搬迁到深圳，以加强对“深、港、澳”地区大客户的服务工作。除了区域公司总部之外，对武汉、沈阳、西安等区域中心城市也设立区域业务部以加强本地市场和客户的服务工作。

       同时按照“机构精简、人员精干”的原则，除业务系统的整合外，北新建材的深度管理整合范围也将逐步覆盖到职能部门和业务支持领域，更好地实现业务与人员的共享。公司整合营销部着力强化产品策略管理工作，强化材料房屋一体化应用技术和新型房屋拓展开发工作，强化市场调研和维权打假工作。北新建材综合商务部门的客户服务体系也将进一步前移到区域公司，把销售商务服务送到客户身边，真正做到全程“以客户为中心”。

       2014年，北新建材所处的行业面临楼堂馆所停建、政府性投资减少、商业建筑及高档楼盘过剩和下滑的宏观形势，公司前瞻性地实施主动转型，以客户为中心，全面推行市场化改革和整合，防范大企业病，构建高效、精干的管理体系，以积极的姿态迎接未来的挑战。